Politica de Reembolsos

Disclaimer

En TAN TAN nos comprometemos a ofrecerte una experiencia culinaria excepcional. Para garantizar que todos nuestros clientes disfruten de un servicio de calidad, hemos establecido la siguiente política de reembolsos:

1. Reembolsos en el Restaurante
Si durante tu visita al restaurante un platillo no cumple con tus expectativas o presenta un error evidente en su preparación, por favor notifícalo a nuestro personal inmediatamente. Estaremos encantados de ofrecerte una solución, que puede incluir:

• Un cambio de platillo por otro de tu elección (si está disponible).

• La eliminación del platillo de la cuenta si no queda conforme con el reemplazo ofrecido.

Los reembolsos por insatisfacción no serán otorgados. Nos aseguramos de que cada platillo cumpla con nuestros estándares de calidad y sabor, y haremos todo lo posible para que tu experiencia sea la mejor.

2. Reembolsos por Pedidos a Domicilio
Si realizaste un pedido a domicilio y el pedido recibido no coincide con lo solicitado, está incompleto o presenta problemas de calidad, por favor contáctanos dentro de las primeras 2 horas después de la entrega. Dependiendo de la situación, podremos ofrecerte un reembolso parcial o total, o una nueva entrega.

3. Cancelaciones de Reservas o Eventos Especiales

• No se otorgarán reembolsos en caso de cancelación de reservas o eventos privados especiales, incluyendo cenas grupales, celebraciones o eventos organizados.

• Si necesitas modificar o cancelar tu reserva para un evento especial o privado, te solicitamos hacerlo con al menos 48 horas de anticipación. En caso contrario, nos reservamos el derecho de no ofrecer ningún reembolso.

4. Condiciones para Reembolsos

• Los reembolsos solo serán aplicables en situaciones donde se realicen cambios en el platillo o se elimine de la cuenta.

• No se otorgarán reembolsos por cancelaciones de reservas, eventos privados o cambios de opinión tras la confirmación de la compra o reserva.

• Los reembolsos se procesarán exclusivamente a través del mismo método de pago utilizado en la compra (en caso de pago con tarjeta o plataformas de entrega).

5. Contacto
Si tienes alguna duda o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@tantanmuioriental.com o llamando al 33 2022 4309.

Refund Policy - The Basics 

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What to Include in the Refund Policy

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